Chaire Cyber CNI

Chaire Cyber CNI – Cybersecurity for Critical Networked Infrastructures

Etudier l’expérience humaine Vivien Rooney

L’expérience humaine au cœur des travaux de la chaire Cyber CNI

Etudier l’expérience humaine dans des centres d’opérations de sécurité

Vivien Rooney, Rennes

Un centre d’opérationnel de la sécurité (SOC, Security Operating Center) est vital pour la protection des systèmes critiques. Le fonctionnement efficace d’un SOC doit reposer non seulement sur la technologie et les outils, mais aussi sur ses personnels, dont les compétences permettent d’utiliser ces outils de la meilleure manière possible, à mesure que l’information est analysée et que les solutions sont mises en œuvre. La Chaire Cybersécurité de l’IMT innove dans le domaine de la cybersécurité, en utilisant la recherche en psychologie appliquée pour comprendre le fonctionnement des SOC. Un psychologue de la Chaire interviewe le personnel travaillant dans les SOC afin d’identifier l’expérience utilisateur (UX) du travail dans le SOC : l’analyse est donc axée sur les personnes et vise `a mieux comprendre l’expérience humaine de la technologie et des processus opérationnels connexes. Ainsi, plutôt que de considérer, par exemple, uniquement la facilité d’utilisation des outils de sécurité, la recherche considère d’autres aspects de l’expérience humaine individuelle, tels que le sensoriel et l’intellectuel.

Marc-Oliver Pahl
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