L’expérience humaine au cœur des travaux de la chaire Cyber CNI
Etudier l’expérience humaine dans des centres d’opérations de sécurité
Vivien Rooney, Rennes
Un centre d’opérationnel de la sécurité (SOC, Security Operating Center) est vital pour la protection des systèmes critiques. Le fonctionnement efficace d’un SOC doit reposer non seulement sur la technologie et les outils, mais aussi sur ses personnels, dont les compétences permettent d’utiliser ces outils de la meilleure manière possible, à mesure que l’information est analysée et que les solutions sont mises en œuvre. La Chaire Cybersécurité de l’IMT innove dans le domaine de la cybersécurité, en utilisant la recherche en psychologie appliquée pour comprendre le fonctionnement des SOC. Un psychologue de la Chaire interviewe le personnel travaillant dans les SOC afin d’identifier l’expérience utilisateur (UX) du travail dans le SOC : l’analyse est donc axée sur les personnes et vise `a mieux comprendre l’expérience humaine de la technologie et des processus opérationnels connexes. Ainsi, plutôt que de considérer, par exemple, uniquement la facilité d’utilisation des outils de sécurité, la recherche considère d’autres aspects de l’expérience humaine individuelle, tels que le sensoriel et l’intellectuel.
Marc-Oliver is an adjunct professor of Carleton University in Canada. Marc-Oliver’s research focus is on a holistic approach to cybersecurity. He is an experienced teacher and an eLearning pioneer, holding several teaching awards.
Marc-Oliver holds a Diploma from University of Tübingen and a PhD from Technical University of Munich.
Marc-Oliver is Vice President of the German Chapter of the Association for Computing Machinery (ACM) (https://germany.acm.org/). He heads the Future Education activities of the German-French Academy for the Industry of the Future (https://future-industry.org/).
Marc-Oliver’s research focus is on a holistic approach to cybersecurity. He works on security-by-design, anomaly detection, human-in-the-loop, and automation. His goal is making cybersecurity manageable, resulting in highly resilient and reliable systems. Marc-Oliver publishes regularly in the network and service management and security communities.
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